「経営企画室」として「方針管理」をシステム化した中で最大の効果は、全社オンライン・システムで入力された営業所のデータを毎週日曜日の晩に一括処理して「重点項目ランキング表」を作成したことです。これを翌月曜日の朝に開催される「会議」に提出する「できたてホヤホヤの資料」でありました。
このシステムの効果は絶大だったと誇りに思っています。その中でも「新車販売の台当たり割賦手数料」という項目は、驚異的でした。このシステムを始めた時は、平均が約５万５千円程度でしたが、システムで毎週々々「ランキング」として発表されるので、最下位になりたくないという「競争心理」が機能して、例のＱＣサークル活動と連動して「割賦販売」を推進するというテーマになりました。
その結果、驚くことが起こりました。まず、直接の割賦手数料は一挙に約１３万５千円になり８万円もＵＰしました。年間１万台を販売する会社でしたから、８億円の手数料収入が増加したことになります。これと連動して「台当たりの販売価格」も１５０万円台から２００万円を超えるようになり、５０億円の売上ＵＰであります。
これらは効果が大きいものです。それにしても「バブル時代」とは言え、バカでかい効果が出たものですね・・人間の能力には限界がないと思いますが、システムでウオッチングして「競争原理」を働かせる醍醐味を実感しました。