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       ** AMIニュース 2021年4月3日 **

      メールは、弊社のお客様に送っています。 Vol.742
          
       配信停止は http://web-ami.com/mail/stop.html よりお願いします。

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1.トピックス

皆さん、こんにちは、エー・エム・アイの栩野(とちの)です。

今週の大阪は、すっかり春になりました。

桜も満開。

気温も23度とGW頃並みの温かさです。

しかし、コロナが第4波の様相になって「まん防」発令となりました。

大阪は昨日は613人と2日連続で600人超えと急拡大。

大阪市や兵庫県の神戸市・芦屋市・西宮市・尼崎市に適用。

また、飲食を8時までに制限。

大阪では「マスク会食」が加わり聖火リレーも中止に。

規制の効果が出るには皆さんが自粛する事が唯一の手段ですが、
厚労省で送別会でルール無視。

総理官邸では昼に会食という事にまで発展。

幾ら4人ずつ分かれていたと言えども・・・という嘆き。

さて、スポーツの春。

プロ野球も開幕し、阪神タイガースは3連勝スタートだが、
その後は1勝3敗、うたかたの夢かと早くも現実を知り夢も吹っ飛んでいます。

プレ・オリンピックの競技も始まります。

コロナ禍ですがウオーキングすると気持ち良い気候です。

私は、運動x食事x社交⇒健康とルール化していますが、
運動で食欲を引き出し社交で気分を前向きにする事で健康になると信じています。

椅子に座って行う職業なので「運動」がキーです。

ZOOMで会話するのは便利ですが、反面、運動不足になります。

ZOOMの場合、移動する時間がないので有難いですし、
事前に用意した資料を共有しながら話するので相互の理解も深まります。

そのメリットと人間同士の関わりとのバランス。

空気感を肌で知るには会って話す事も重要と思います。

新常識と言いますが、難しいですね。



閑話休題



ブログでもリンクでも「変革の4月」を書いています。

2月に着想して事務所のレイアウト変更をデザインして、
3月20日21日の連休に大きな机やソファーを移動させて一新させようと
過去の書類などを整理しています。

実はStrategic Transformation(戦略的変革)という言葉を
若い時にテレビ大阪の
『日高義樹のワシントン・リポート』
という番組で知りました。

日曜日の夕方、笑点の前に見る番組でした。

米軍は兵器の進化に合わせて部隊編成を変えるという事だった。

その時は、長距離爆撃機の配備で沖縄からグアムで部隊を動かすという事だった。

つまり、変革には「商品・技術・サービス」が必要だと学んだのです。

弊社はメール販促という新しい武器で変革を始めるのです。

以前にもご紹介しましたがお客様で実際に始めています。

想いの他に結果が出てお客様もMA(マーケティング・オートメーション)として
期待されています。

弊社は26年前に企業なら100%普及しているFaxを武器に創業しましたが、
迷惑Faxという言葉があるように新規開拓には躊躇するので、
主に、既存客へのマーケティングでやって来ました。

去年、ListAというメール抽出ソフトと配配メールという一斉送信ソフトに出会い
お客様に提案して実践を始めています。

メールなので「迷惑度」は小さいので問題ないと思っています。

この配配メールというソフトでHTMLメールで情報発信すると
開封率・クリック率(各リンク)
が分かります。

未開封に対して2回再送信して、一応の判断基準としています。

どのリンクに関心を持ったかも分かるので、対応するメール発信もできます。

少なくとも
認知した客数、
注文ファームをクリックした気配客数
が分かり、
実際に来た注文との関係性は明確になっています。

認知した客へのフォロー、リンクした客への追加情報、
気配客へのアプローチ・メールとCRM戦略が拡大。

今年、72才になるが、これなら当分の間、問題なく実践できると喜んでいます。

2025年に事業承継すると決めていますが、これで自分の領域が出来たのです。

三男のビジネスに邪魔にならない領域で頑張って参ります。


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ブログ「障子を開けよ!外は広い」:今週の記事から2つ

★変革の4月
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2021/03/post-4762f2.html

★4つの視点と2つの指標
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2021/03/post-90470b.html

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「小さな会社のICT戦略」
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2017/02/post-4c32.html

「営業マネージャー君」
http://www.web-ami.com/d_b/028.pdf

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★「変革の四月」
入社2年目に上司から「1年先輩になるが、どんな風に成長したか?」と尋ねられて
1年を振り返り次の1年に抱負を描く習慣を身につけて約半世紀。今年の「変革」は
過去最大の変革になったと思っています。

【本文は】
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★MMQCニュース・・もっと儲かるQC活動の事例!
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