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 　　　　　 ＊＊　ＡＭＩニュース　２０２１年３月１３日　＊＊

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１．トピックス

皆さん、こんにちは、エー・エム・アイの栩野（とちの）です。

今週の大阪は、奈良のお水取りが終わったら「春」と言われて来ましたが、
今年も実感しています。

昨日は雨が降りましたが、夕方は寒いという感じがしなかったです。

日の出も早くなり、これから春だ！と感じてます。

さて、少し中小企業家同友会の事をご紹介します。

実は７日の日曜日に中小企業家同友会の所属支部で方針会議をしました。

１０時に集まって新支部長の方針発表から始まって５時まで各役割の計画を
話し合いました。

まさに会社経営に取り入れたい会議です。

事前に１年を振り返っておき、各担当者が次年度の計画案を作成しておき、
それらの整合性をとる方式。

私は小グループ活動のサブ担当。

会員同士のつながりを強める活動を補佐します。

その中で、増強担当と一緒になって新会員を勧誘する話になりました。

所属支部は３５人程度でアクティブ会員は１６人の小規模な支部です。

しかし、アクティブな１６名の結束が強く出席率が高いのが誇りです。

だが、反面、同じメンバーだとマンネリ感が充満するのも事実。

やっぱり、新鮮さを保つには新会員が重要なので定期的な勧誘で新鮮さを
維持したいと思っています。

他支部との連携もあって交流がありますが、
やはり、所属支部内で鮮度アップしたい。

ホンマ、何事も脱マンネリですね。

皆さんはどんな風に脱マンネリされていますか。

私は、サラリーマン時代に上司から
「４月に１年先輩になるがどんな風に成長したか？」
と尋ねられて１年間を振り返ったことから
毎年、「変革の４月」と言って、回顧と展望・抱負を思い描いて来ました。

今年の「変革の４月」は事務所から机など私物を自宅に移して、
整理整頓を行い、社員を雇う風土を作ります。

うちの仕事はリモートでも可能だし、距離は約５００ｍなので、
行ったり来たりも可能。

２０２５年に事業承継と決めているので、その準備の一つ。
参照：ブログ「２０２５年事業承継の計画」
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2021/02/post-b3e59b.html

一つずつ実践して行きたいと思っています。

ホンマ、若い人たちの邪魔にならないように心がけたい。



閑話休題



ブログで「バッチ処理」を書いています。
参照：http://amiami.txt-nifty.com/blog/2021/03/post-a8caf6.html

私がトヨタ系販売店でオフコンを導入して頂いたのは昭和５０年（’７５）で、
バッチ処理から始めました。

当時はコンピュータの３大機能は
大量・正確・速度
でした。

データをディスケットという記録媒体に入力してバッチ処理でした。

新車販売の原価統計や売上の集計や給与計算という物から始まりました。

故福井社長から「クルマが売れるコンピュータ」という使命を頂いて、
「車検はがき」からＣＲＭ関連のシステムを作りを始めました。

当時はオイル・ショックで販売が前年を下回る状況でしたが、
営業所から「顔も見たことがない客が車検に来る」という嬉しい悲鳴が出る程
の効果を上げて会社の業績に大きく寄与しました。

この時、郵便屋さんがお客様を呼び出してくれると実感したのです。

それから約２０年間営業支援システムを構築して、
最後は電子交換機とコンピュータを連結したテレ・マーケティングでした。

セルシオを買いに行くという情報をテレ・マーケティングで掴み、
営業所にフィードバックしたらアリストが売れたという逸話を生みました。

また、入社当時の車検防衛率は２０％程度でしたが最後の頃は５０％と
先行するトヨタ店やトヨペット店の水準に到達していました。

車検防衛率は販売したクルマを自社で車検受けする率です。

車検には代行手数料があり収益性が高いのです。

オート店は上級車がないので構造的に車検防衛率が低い宿命がありましたが、
約２０年かけて先行店並みになったのが誇りです。

「車検はがき」はバッチ処理で行い、そのフォローをＯＪＴ活動で徹底したり、
テレ・マーケティングで徹底させたのです。

私は、この経験を活かしてＦａｘマーケティングから始めましたが、
現在はメール販促でバッチ処理にチャレンジしています。

電話帳データベースからキーワードで抽出した情報を
電話番号でＷｅｂで照合してＵＲＬを入手し、
それをエクセル関数でinfo@xxxと変換、
それをメール発信するというバッチ処理のレスポンス・マーケティングです。

キーワードで選択した情報をＷｅｂ照会するバッチ処理は
１時間で１０００件程度でエリアを絞ってもほぼ１日かかる量になるので
コンピュータのバッチ処理の威力を久しぶりに実感しています。

メール販促の効果はレスポンス率が低いので「量」ｘ「頻度」で決まります。

お陰様でサブスクなので「量」ｘ「頻度」を気軽に実行しています。

約半世紀ぶりにバッチ処理にワクワクしています。



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ブログ「障子を開けよ！外は広い」：今週の記事から２つ

★貢献価値とマーケティング
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2021/03/post-621251.html

★バッチ処理
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2021/03/post-a8caf6.html

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「小さな会社のＩＣＴ戦略」
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2017/02/post-4c32.html

「営業マネージャー君」
http://www.web-ami.com/d_b/028.pdf

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★「メラビアンの法則」の進化
「メラビアンの法則」はコミュニケーションの法則として知られていますが、
私が３０年ほど前にならった時と最近では少し違っています。昔は非言語とされて
いた部分が聴覚情報となっていてＳＮＳ時代を反映しています。

【本文は】
http://www.web-ami.com/siryo/739.pdf をクリックしてください。

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★ＭＭＱＣニュース・・もっと儲かるＱＣ活動の事例！
【３月号は】
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【バックログは】
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★【ちょっとの差】・・本の販売をしています。

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