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 　　　　　 ＊＊　ＡＭＩニュース　２０２１年１月３０日　＊＊

 　　　　 メールは、弊社のお客様に送っています。 Ｖｏｌ.７３３
　　　　　　　　　　
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１．トピックス

皆さん、こんにちは、エー・エム・アイの栩野（とちの）です。

今週の大阪は、三寒四温という言葉のように寒い日と温かい日が循環しました。

温かい日は１５℃になり春の陽気、寒いは７℃と寒暖差が大きいです。

加齢で気候への順応力が衰えているので厳しい。

私は手袋・耳あてとマフラーでスキマを埋めてコートを着ています。

しかし、温かい日は薄いコートが必要ですが、
余り小まめではないので厚いコートのままなので汗をかきます。

もっとマメにならないといけないと思います。

さて、明るいニュースでは楽天にマー君が再入団という話題ですね。

年俸は９億円＋出来高という事とのですが、
日本プロ野球の年俸の壁を押し上げた感じがします。

年俸はプロの勲章。

若い人に素晴らしい夢を届けてくれたと思います。

まだ、３２才と若いので活躍が期待されます。

よく分からないけど、楽天の投手陣は凄いですね。

マー君で１０ゲーム差をプラスは確実だと思うので優勝の最右翼になった。

単純ではないでしょうが、パリーグは決まった感じがします。

一方、現実の実業の世界ではコロナで廃業が多くなり始めました。

商店街ではさらにシャッター通り化しています。

もうじき、コロナの影響が１年になろうとしていますので、
多くの企業が体力を落としており財務内容の差が大きくなっています。

緊急融資や雇用調整助成金で辛うじて事業が回っている企業も多いと思います。

こういう環境になると相互に疑心暗鬼になり取引に不安感が増すという事が
一番の危険な状況です。

不安感を払しょくするには、
当然、アフターコロナに備えて「変容」も重要な事なのですが、
菅首相の「自助・共助・公助そして絆」という言葉を思い出します。

自助は皆さんが頑張っておられると思いますが、
それでも財力が落ちて来ると悲観的になり希望を失いがちになります。

共助は、本来、双方の信頼関係が基本ですが疑心暗鬼になって
例えば、社内でさえも社員の不安感で団結のパワーが薄れます。

公助は、国や都府県が色々と支援策を出していますが、
支援にも限界があり活用する為の努力が重要です。

絆は、経営者の姿勢が大きく影響します。

中小零細では財力が底をつき融資や助成金でつないでいる状況でも
「家族」という感覚で各自の幸せを願う姿で
「絆」が強まっている企業があります。

この「絆」を「変容」のエネルギーに変える事が重要です。

ＩＴを活用した「ゴースト・レストラン」の例のように、
少し視点を変えれば新しい「売り方」が見えて変わっていけるのです。

その為のＩＴ投資は意外に低価格な物が多いのでアイデア次第です。

うちのお客様もＩＴを活用して「変容」にチャレンジされています。



閑話休題



「人の心は変わられない、変えられるのは自分だけ」

２５年前に初めて契約になったお客様が、
「社員にやる気を出させるにはどうしたら良いか？」
と質問され、間髪入れずに
「お客様の支持です」
と答えました。

人は「３：４：３の法則」とか「２：６：２の法則」に従っていて、
自発的な方は少なく、追随するだけの方が圧倒的に多いのです。

この法則は優秀な方でも大企業に入ると同じようになるのです。

私は昭和５０年にＩＢＭのオフコンを導入して頂いて担当しましたが、
オイルショックで経済環境が厳しい時で新車販売が前年比半減という状況
それにつれて不変部門と言われたサービスも半減していたのです。

当時、故福井社長は「再建５ヵ年委員会」を作って策を練り、
その一つに「車検ＤＭ］を送るがあったのです。

倉庫にある古い注文書を車検到来期の物から引き出して、
ディスケットに顧客情報を入力しＤＭを作成・発信したのです。

営業所は「顔を見た事がない客がどんどん来る」と電話がかかって来たのです。

お陰でサービスは前年比１５０％となり、活気が出て来たのです。

この時、郵便屋さんが営業してくれたと実感したのです。

故福井社長が「クルマが売れるコンピュータ」と使命を頂き、
約２０年、システムを通じて営業の改善およびＯＪＴを行いました。

この話がお客様の心に響き契約となったのです。

Ｆａｘを使ってお客様とのコミュニケーションで
初年度１６億円から２０億円へ
売上が伸びたのです。

お客様は地方のお葬式に参列された時、
「ご無沙汰してます」と言ったら
「毎月のＦａｘであなたが考えていることを知っているよ」
と励まされたとおっしゃたのです。

それから２５年、弊社はＦａｘやＨＰに加えてメール販促に拡大します。

メールが乱発されている状況ですが、
その中に埋没しないメール販促を確立したいと思っています。

これから、時折、状況をご報告したいと思います。



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ブログ「障子を開けよ！外は広い」：今週の記事から２つ

★ＳＯＨＯの時代から個人連携の時代へ
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2021/01/post-ccdb2c.html

★社長の仕事
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2021/01/post-4fbb06.html

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「小さな会社のＩＣＴ戦略」
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2017/02/post-4c32.html

「営業マネージャー君」
http://www.web-ami.com/d_b/028.pdf

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★本日のコラム：一人暮らしの質的向上
私は今年７２才、去年から一人暮らし。運動ｘ食事ｘ社交⇒健康という図式で
生活していますが、疲労回復という点と拭き掃除の２点で２つ商品を買いました。
どちらも生活の質的向上に貢献しています。

【本文は】
http://www.web-ami.com/siryo/733.pdf をクリックしてください。

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★ＭＭＱＣニュース・・もっと儲かるＱＣ活動の事例！
【１月号は】
http://lets100.x0.com/AMItest/MMQCnews/MMQC_Vol133.pdf
【バックログは】
http://lets100.x0.com/AMItest/kaizen.html をクリックしてください。

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★【ちょっとの差】・・本の販売をしています。

送料込で１,０００円／冊でお送りします。
メール（info@web-ami.com）で「ちょっとの差」を希望とタイトルして
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折り返し必要事項をお知らせしてご入金の確認しだい発送させて頂きます。

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