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** AMIニュース 2020年10月10日 **
メールは、弊社のお客様に送っています。 Vol.717
配信停止は http://web-ami.com/mail/stop.html よりお願いします。
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1.トピックス
皆さん、こんにちは、エー・エム・アイの栩野(とちの)です。
今週の大阪は、やっぱり台風14号の影響ですね。
直撃は避けられそうでしたが、傘を2本補充しました。
今日は大雨警報ですが、傘って風に弱いですね。
連日雨模様ですが、新しい傘で気分を少し良くしています。
さて、今週は日本学術会議ですね。
「総合的俯瞰的」・・役人は賢いですね
野党は色めいていますが「総合的俯瞰的」を連呼で煙に巻いています。
のらりくらりではなく連呼で一点張り。
表の事情以外にも裏の事情もあるそうで、
野党はそこを突けと思うがしませんね。
そんな事より「コロナ危機」に集中して欲しい。
菅首相は「自助、共助、公助そして絆」と言われましたが、
公助にも限界があると思いますが、
野党はどう考えるのかと問いたいですね。
やっぱり、自助が基本で、それを実現する共助があると思います。
バラ蒔きでは次の世代にツケを残すだけです。
短期的なのは「投機」、長期的なのを「投資」と単純に定義すると
今は生き延びる為の「投機」的な対策に終わらないかと思います。
ツケを返すのは本当に大変。
ツケにツケで補う構図にならないように「仕事」を生み出して欲しい。
成長分野ばかりでなく食糧自給という視野もお願いしたい。
また、仕事があって「夢」も「希望」もあるのです。
GOTOもリスクはあるが経済効果を生むとすれば重要な政策。
若い人はコロナリスクが低いようなのでGOTOを活用して欲しい。
しかし、「トリキ錬金術」は頂けないですね。
327円で673円を稼ぐ・・着眼は鋭いがモラルの問題。
最低、ランチ500円ディナー1000円の制限だそうですが、
これでも、最初の1000円で後は1000円が無料との事です。
「公助」も難しいですね。
閑話休題
自社のHPは’98年に制作したツワモノですが、
22年の歴史で資料庫になっていて整理整頓とは程遠い状態です。
盆明けに電話がかかって来て、いつもならHPの話には乗らないのですが、
何か心が動いてHPの話に乗ったのです。
心を動かしたのは「AIチャットポット」という言葉。
やっぱり、AIって不思議な魔力がありますね。
この話の構図は想像がついていたので8年払いに契約しました。
それから、若いスタッフの方々と新しいHPの打合せをしています。
7月に創業25周年を迎えたので、
これを記念に四半世紀を整理整頓しています。
ブログでも書きましたが、キーワードは「磁石商品」と「無人探客」。
「磁石」・・つまり、お客様の心に吸い付くように表現する事
「無人探客」・・うちのNASA(New Aggressive Sales Actions)に因んで、
無人営業ではなく「探客」としました。
昭和50年にIBMのオフコンを導入する時に、故福井社長が
「クルマが売れるコンピュータ」
という大きなテーマを与えて下さったのです。
バッチ処理でしたが、過去の注文書から顧客情報をデータ化して
「車検」のDMを発信したのです。
当時はオイルショックでクルマ販売は前年比半減という状況で、
修理部門も不変部門と言われながら、同じように低迷していました。
ところが、営業所から「とっちゃん、知らん顔の人が車検に来ている」と
喜びの声がかかって来る程で、修理部門は前年150%と躍進したのです。
この「車検DM」が最初の経験(始元)です。
それから、約20年コンピュータを担当して、
全社オンラインシステムを完成させ、
全てのデータを処理するようになったのです。
このシステムを活用して営業所のOJT活動をして、モデル営業所で
水曜日に車検DM10枚発信、金曜日にテレフォロー
というシンプルな方式を展開したのです。
車検DMは当時のプリントごっこという印刷機でオリジナルな物を作成し、
営業が一筆書き加えました。
これで業績不振の営業員が月に6台売るようになり、
営業所もビリから上位にランクアップになったのです。
「DM」と「テレフォロー」
営業員を動かすには「お客様」が動くことがキーと分かったのです。
Aggressiveは営業が好む言葉ですが、お客様から動いて頂くアグレッシブと考え
New Aggressive Sales Actions
と考えていたのです。
ブログで
★新しいHPは出版と同じ
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2020/10/post-b2b71d.html
と書いていますが、
この考えを整理整頓して表現するようにしています。
モデルになるお客様の許可を得て事例も紹介したいと思っています。
2020年に事業承継と決めていますが、よいHPになると期待しています。
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ブログ「障子を開けよ!外は広い」:今週の記事から2つ
★新しいHPは出版と同じ
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2020/10/post-b2b71d.html
★「無人探客」
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2020/10/post-b3d679.html
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「小さな会社のICT戦略」
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2017/02/post-4c32.html
「営業マネージャー君」
http://www.web-ami.com/d_b/028.pdf
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★本日のコラム:「経営デザインシート」のシンプル実践法
夢を語る若い選手に「具体的にどうするんや?」と問う故野村克己さんに、
口ごもる若手というシーンは経営者にも当てはまります。「10年先の姿から
逆算して今を決める」という「トリの目」がが大切です。
【本文は】
http://www.web-ami.com/siryo/717.pdf をクリックしてください。
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★MMQCニュース・・もっと儲かるQC活動の事例!
【10月号は】
http://lets100.x0.com/AMItest/MMQCnews/MMQC_Vol130.pdf
【バックログは】
http://lets100.x0.com/AMItest/kaizen.html をクリックしてください。
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★【ちょっとの差】・・本の販売を開始しました。
「ちょっとの差」全101篇をホームページでランダムに表示するように
改めました。
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■当「AMIニュース」のバックログは、
http://www.web-ami.com/mailnews/main.html
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