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** AMIニュース 2015年10月 3日 **
メールは、弊社のお客様に送っています。 Vol.455
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1.トピックス
皆さん、こんにちは、エー・エム・アイの栩野(とちの)です。
今週の大阪は、概ねよい天気に恵まれました。
爆弾低気圧も夜中だったので、大きな被害にはならなかったです。
本日の夜中にラグビーのサモア戦がありますね。
にわかファンですが、日本流ラグビーの底力を見せて欲しいと思います。
明日は日曜日、ちょっと遅くまでTV観戦したいと思います。
さて、世界的におかしい動きになり始めたように思います。
VWの不正ソフト発覚が端を発した株価の下げは1万8千円を割りました。
また、第一中央汽船が倒産したように中国経済の不透明さが形になって
表れ始めた感じがします。
ハインリッヒの法則がありますが、一つの重大な事故の陰に29の小さな事故、
300のヒヤリハットが隠れているというように、個人消費の行き詰まり、
中国でのトヨタ系ディーラーの廃業などが報じられるようになりました。
無差別の爆発テロも内在する不満の表れです。
インドネシアの新幹線でも中国政府の異常なパフォーマンスがあり、
習政権のあせりが見え始めています。
「爆買い」と浮かれてホテルを立てている企業もありますが、
中国の「砂上の楼閣」的な構図を知れば、危うい投資計画になりかねない
ものです。
こういう風に悲観的に書くとネガティブと思われがちですが、
最悪の事態を想定して、今から準備しておく事が大切なのです。
採用難だと言って採用に走っている企業もありますが、
中国経済の破綻はリーマンショックの比ではないのです。
人件費という固定費が重くのしかかるのはリーマンで経験済みですね。
その上、何と言っても共産党一党独裁の国なので、経済が破たんすると
国家体制自体が危うくなるのでトンデモナイ事をしでかす危惧があるのです。
この影響は、想像もつかない大隕石の落下と同じなのです。
これに対応するには「身の丈」に応じたことに徹するしかないと確信します。
できれば「ポケット・マネー」の範囲の「身の丈」にしたいと思います。
皆さまは如何お考えでしょうか。
閑話休題
今月の21日(水)22日(木)に開催される「大阪勧業展2015」に
出展します。
参照:http://lets100.x0.com/kangyou/kangyou_2015.pdf
平成24年に「経営革新計画」の承認を大阪府から頂いたのを機会に出展を
始めて4回目になります。
「経営革新計画」はオリジナルCRMソフトの開発でした。
当社「経営革新」の中心事業として「システム事業」を三男が始めたのです。
その戦略核となるのが「CRM」なのです。
グループウエアなどで「セールスフォース」などが代表的ですが、
これらはクラウド型なので、自社の販売管理と連動しないのです。
お客様との関係性を見るには、
★商品を通して
★日報を通して
という2つの視点がポイントです。
「商品」は自社の販売管理で記録されるのですが、殆どは「売上」という数字で
しか見ないのです。
「商品」⇒「お客様」という流れで「気配」~「見積」~「受注」・・と流れる
のを「日報」という報告が補足しているのです。
「商品」x「日報」という視点のCRMソフトになっています。
「Do指示」と呼ぶインターバルを設定して期限が到来したアクションをを促す
仕組みが特長です。
こんなCRMソフトの第1弾として「旅行代理店」向けに出来上がり、
ご覧いただけます。
ぜひ、ご来場のほどお願いいたします。
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★本日のコラム:当社のオンリーワン戦略①
大阪勧業展2015に出展するにあたって当社のオンリーワン戦略を歴史的
に再検証しています。①は「形は心を動かす」というテーマで経営コンサル
を始めたことを書いています。
【本文は】
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★【ちょっとの差】
「ちょっとの差」全101篇をホームページでランダムに表示するように
改めました。
参照:http://www.web-ami.com/
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