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　　　　　 ＊＊　ＡＭＩニュース　２０１３年１１月　９日　＊＊

　　　　　 メールは、弊社のお客様に送っています。 Ｖｏｌ.３５６

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１．トピックス

皆さん、こんにちは、エー・エム・アイの栩野（とちの）です。

皆様は如何お過ごしでしょうか。

楽天の奇跡的な大感動の「日本一」があり、その反面、島倉千代子さんが
亡くなられるという事があった一週間でした。

楽天の「日本一」には、多くの方が勇気づけられたと思いますが、
ここまで、９年かかったのですから、ちょっとの努力では奇跡はないのです。

特に、田中投手を筆頭に素晴らしい投手が育ったことが、打撃の巨人を
「貧打」に終わらせたのです。

おそらく、総合的な優位性は巨人だったと思いますが、
強力な投手陣で一点突破したのです。

ランチェスターの弱者の戦略を思い出します。

さて、ビジネスの方ですが、どうやら、全般的に上向き加減にシフトの
状況になってきたように思います。

この時に、重要なことは「暇」になれた体質を如何に引き締めるかがポイント
です。

急激な変化で社内が混乱すると思いますが、
この時の対応が将来に大きく影響します。

変革のキーは「３つの’不’」といいます。

「不足」・・足らない時に知恵を出して改善する
「不満」・・社員が気づかない「お客様」や「経営者」の不満を改善する
「不親切」・・お客様満足を軸に「プラン」を提案することで満足を勝ち取る

これらは、全て「考える」ということです。

「考える集団」・・社員から提案が出る・・この状態が望ましいのです。

いろんな管理論がありますが、最終は「考える」＝＝＞「提案」なのです。

この辺を軸に経営を見直すことも重要です。

イージーに「金」で解決すると将来に「ツケ」を残してしまいます。

気をつけたいと思います。



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★本日のコラム：「若者の変革」

「伸びシロ」という言葉があります。経験の少ない方は経験を積むことで
ドンドン成長していきます。ところが、どこかで飽和点みたいなものがあり、
「伸び」が見えなくなるのです。その時の対応はどうされているでしょうか。

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