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　　　　　 ＊＊　ＡＭＩニュース　２０１０年　５月２９日　＊＊

　　　　　 メールは、弊社のお客様に送っています。 Vol.１７６

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１．トピックス

皆さん、こんにちは、栩野（とちの）です。

今週も寒い日が続きました。

天気もそうなら、政治も経済も寒いですね。

株価は一挙に１万円台を割り込んで、やっと９７６２円と戻し気味だが、
為替の方も１ドル９１円台と円高のまんま！

日本政府の寒い対応が響いています。

なんだったかと言う状態で終わった事業仕分け、
どうにもならない普天間問題、
さらに、６月４日説がささやかれる北朝鮮問題への無策、
国民新党の「郵政準国有化」に振り回され、
社民党には駄々をこねられて「友愛」で対応のあげく罷免、
こんな状態で政権を任せて良いのかと思います。

さて、こんな中でも足元をシッカリとする必要があります。

今回のコラムで「売るな、語るな」と題して当社のコンサル法を
ご紹介しています。

営業には、
１）お客様と出会う
２）２回目以降のアポをとる
３）ニーズを発掘する
４）提案・契約を行う
５）納入・回収
６）後フォロー
というステップがあります。

ここで大きな課題となるのが
２）２回目以降のアポをとる
３）ニーズを発掘する
と
６）後フォロー
の３点なのです。

この３点を「他力」で行うか否かで大きく違って来るのです。

今、納入業のお客様をご指導していますが、
平素の納入の「ついで」に情報を提供してお客様の関心を惹き、
その「関心」情報で専門営業がデモやプレゼンを行う
という方式で動いて頂いています。

納入時に「情報」を渡すだけというロー・プレッシャー、
次回に「感想」を聞き、関心があったら専門営業につなぐ
とシンプルです。

定期的に「情報」を届けることで
お客様の期待感が増しており、普通のオーダーも増えている
との事です。

まさに「顧客満足」が大切という証拠です。

トヨタ方式の特長は
１）平準化・・毎日、一定時間で活動する
２）整流化・・リズムを一定にする事で相手に期待感を高める
３）標準化・・やり方を誰でも出来るようにする
の３本が柱です。

この納入業のお客様でも「トヨタ方式の３本柱」で
現場の方々に負担をかける事なく進展しています。

ＭＭＱＣと言っていますが、
トヨタ生産方式のエッセンスは販売部門でも有効である
と実証しています。

下記のコラムもよろしくお願いします。


★本日のコラム：「売るな、語るな」の実践法
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「営業」は、どこの企業でも重要なものです。
当社は「会わずに売る」をモットーに企画を中心とした販売促進で
プル型の「売るな、語るな」を実践指導しています。

【本文は】
http://www.web-ami.com/siryo/176.pdfをクリックしてください。
【バックログは】
http://www.web-ami.com/siryo.htmlをクリックしてください。

★ＭＭＱＣニュース・・もっと儲かるＱＣ活動の事例！
【５月号は】
http://lets100.x0.com/AMItest/MMQCnews/MMQC_Vol5.pdfをクリック！
【バックログは】
http://lets100.x0.com/AMItest/kaizen.htmlをクリックしてください。

★【ちょっとの差】・・ボチボチ売れ始めました！
今日、２９日は
「ちょっとの差　随所為主、立処皆真
冷や飯を喰らうというが、冷や飯もよくよく噛むとおいしくなってくる
どんな仕事も不必要なものはない
無心になって仕事に励むと奥行きの深さに気づくもの
どんな処でも無心になれば自分を輝かす道となる
無心って、凄いパワーやなぁ　正喜」
参照：http://www.web-ami.com/


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