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＊＊ ＡＭＩニュース ２００９年 ６月 ６日 ＊＊
メールは、弊社のお客様に送っています。 Vol.１２６
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１．トピックス
皆さん、こんにちは、栩野（とちの）です。
ＧＭ破綻で株価が上がると言うのは不思議な感じがします。
これから影響が深刻化すると思うのですが、
御手洗さんも与謝野大臣も「底打ち宣言」なのです。
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トヨタも北米で増産と発表していますが、
ＧＭ破綻による影響をクリアする需要増になるのでしょうか？
いつも言われる事ですが「夜明け前が一番暗い」なのです。
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本当に「底打ち」なのでしょうか？
しかし、こういう時は心配ばかりではいけません。
「看脚下」の格言通りに、あまり上辺のことに一喜一憂するのではなく、
現実の一歩々々を着実に進めることが重要です。
お客様の状況も反転していて「何か」が始ろうとする予感がします。
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その「何か」を早く入手して前向く材料としたいものです。
今こそ、営業部隊の「聞き取り」力が試されます。
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アメリカのマーケティングの教科書では、ＡＢＣ戦略として
Ａfter-service(事後調査：フォロー営業)~~~~~~~~~~
Ｂefore-service（事前調査：状況を聞く)
Ｃommunication（会話：提案からの商談プロセス）
Ｄelivery（納品：売上回収）
と教えているそうです。
実は、Ｂ⇒Ｃ⇒Ｄ⇒Ａ⇒Ｂ⇒Ｃ・・と回るのです。
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まず、Ｂの聞く事からはじまるのですが、
最近の営業を見ていると「聞く」のが下手ですね。
特筆すべきは、営業はＣの「会話」なのです。
「売り込み」というスタイルではないのです。
この辺は、参考になりますね。
そして、管理レベルとして
Ｅvaluation（評価：日常のアクションを検討）
Ｆinancial-analysis（財務分析：儲けとキャッシュフロー）
Ｇlobalization（国際化：販路拡張）
という３つの視点があるそうです。
偶然にもＡ〜Ｇで始まる単語ですね。
ご参考にしてください。
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★本日のコラム：『３つのモチベーション法』
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御手洗さんや与謝野大臣も「底打ち」というが、今が一番厳しい時です。
この現実の「壁」に跳ね返されないためにも自分なりのモチベーション法を
持つ必要があります。
【本文は】
http://www.web-ami.com/siryo/126.pdfをクリックしてください。
【バックログは】
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