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＊＊ ＡＭＩニュース ２００８年 ９月２０日 ＊＊
メールは、弊社のお客様に送っています。 Vol.８８
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１．トピックス
皆さん、こんにちは、栩野（とちの）です。
大阪は、台風が通り過ぎて、朝から快晴の絶好の一日です。
先程まで、あるお客様の「当たり前会議」を指導して来ました。
「当たり前」とは、文字通り「お客様」サイドから見た「当たり前」を
勉強するものです。
もちろん、テーマを上げて問題点を出しながら、
お客様にとって「当たり前」は何か？
を考えて頂き、その実行基準を決める方法です。
今回は、「イベント」実施における
営業の事前準備、お客様の見極め方、アポのとり方・・
などを決めて来ました。
事前準備では、
・自社とメーカーの役割分担
・「さくら」客の動員法
・「アプローチ・ブック」の製作
などを決めました。
これ位、会議しなくともと思う方もおられると思いますが、
今の方たちは、決めないと自発的に動かないのです。
情けないけれども、現実なのです。
★本日のコラム：『ＰＤＣＡのサイクルを回す』
今、多くの企業で薄くなっているのは「日常管理」という
ベーシックな問題であります。
一見、グループウエアのメールなどで報告されているので、
完璧なように錯覚していますが、
★「頭で書く報告書」
が横行しいぇいるのです。
「人間力」という言葉がありますが、
原点に戻って、直接、報告を聞く「報・連・相」を行う必要があります。
ＰＤＣＡサイクルは、別名「管理サイクル」とも呼びますが、
その日常の実践方法などをご紹介しています。
【本文は】
http://www.web-ami.com/siryo/088.pdfをクリックしてください。
【バックログは】
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