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　　　　　＊＊　ＡＭＩニュース　２００８年　１月　５日　＊＊

　　　　　メールは、弊社のお客様に送っています。 Vol.４５

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１．トピックス

今年は、昨日からお客様の会議に出て、新年会というパターンを繰り返して
います。

今日は、京都のお客様でした。

このお客様とは平成１１年からのお付き合いなのですが、
当方は、Ｆａｘマーケティングのみであり、
その他は、診断士の先生が指導されていたのです。

昨年夏に、社員さんからの提案で当方が診断士の先生の領域も受け持つ事に
なり、新年になったので、パソコンとプロジェクターを持ち込んで、
資料を見てもらいながら、課題を書き込んで行く方式を実施したのです。

実は、この方式は、当社のお客様では普通になっているのです。

会議は「考える」ことが重要であり、それを引き出すシナリオを用意して、
プロジェクターで投影しながら、各ポイントを討議して決めて行くのです。

初めての試みでしたが、皆さんが真剣に考えてくださり、初めてとしては、
自己満足の行く内容でした。

その後、新年会でしたが、盛り上がったのは、皆さんが満足してくれた証拠
と喜んでいます。

さて、今日の「楽笑カレンダー」には
「水は器にあわせて生きると言う　笑てなはれや〜」
とあります。
http://www.rakusho.co.jp/

「教条主義」という言葉がありますが、状況は刻々と変化するので、
水のように器にあわせて変化することも大切です。

「Ｋ・Ｙ」という言葉が昨年の流行語ですが、
年寄りも、意外に、若い人に「自己中心的」も含めた「教条主義」な方が
多いように思っています。

「ちょっとの差」とよく言いますが、それを敏感に「違う」と言って拒否する
そういうパターンの若者が多いように思います。

皆さんの周囲は如何でしょうか？

今日の「コラム」は「らしさ」です。

またまた、長文ですが、よろしくお願いします。

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２．コラム：「らしさ」について（筆者：栩野　正喜）

■「らしさ」

このメールは、正月休みを利用して書いています。

前号で、今年５９才になると書きましたが、友人からメールで
「栩野君らしいなぁ。よく１２年も頑張っている」
という励ましの言葉を頂きました。

友人の「栩野君らしいなぁ」という
私の「らしさ」って、どんな風なのか？
と考えて見ました。

お客様に
「穏やかな顔で、いつも笑顔でいるのを真似したい」
と言われた事があります。

しかし、実は、若い時、いわゆる「ゴンタ」と呼ばれて、
★社長に直訴してＩＢＭのコンピュータを導入してもらったり
★社内のシステム開発に飽き足らず、社外の開発をする許可をもらったり
★トヨタのＣ８０システムに対抗して、自社開発でオンライン化したり
★経営企画を担当した時は、トヨタの物流改善のモデル店になったり
★テレ・マーケティングの時代と言って、ＮＴＴの指導を受けて、
　テレ・マーケティング室を作ったり
・・
と色んな事にチャレンジして来ました。

船井総研で勉強した時は、自費で行きました。

ともかく、「やりたい」と思ったら「行動」していました。

よく「失敗したら・・」と先に不安に襲われて動けない方が多いですが、
もちろん、社長の信頼を受けていたのもありましたが、
私は、「必ず、出来る！」と猛進しました。

当時の常務から自己申告の評に「Ｔｏｏ−Ｈｏｔ」と書かれた位でした。

平成７年に独立したのですが、
「何とかなる！」
という気合だけでした。

それから、１２年半が経ち、もうじき６０才という年齢になり、
「Ｔｏｏ−Ｈｏｔ」
も随分、穏やかになりました。

今、「自分のらしさ」って、どうなっているのか？
と思っています。

全てのお客様の指導が「成功したか？」と言われると
ちょっと手に負えない事態で困った事も多々ありました。

船井先生は「過去オール善」と教えて下さいましたが、
「これらの困った事態を何とか克服して来た」
という自負も大きな「自信」になっています。

友人の「栩野君らしいなぁ」という評は、
この「自信」が大きくなっているように映っている
という事にありそうです。

ホントに、「苦境の時に、磨かれる」と噛み締めています。

私がこれから目指す「らしさ」は、
★トヨタやＩＢＭという世界一流を「人肌」で伝えて「気づき」を起こす
★その「気づき」を「改善パワー」に具現化させる支援を行い
★システム化で「定着」化させる
という
「改善」ｘ「システム」
での指導力にあると思っています。

■「プロらしさ」

ある友人が年賀状で、
「今年、還暦を迎え、定年延長で時給８５０円の生活になります」
という意味の事を書いておられました。

「定年延長」も色んなケースがあると思いますので、
彼のケースは極端な方かも知れないと思っていますが、
確かに、給料は大きくダウンするようです。

何よりも「肩書き」が変わるケースでは、大変と思います。

１２月１日号（http://www.web-ami.com/mailnews/071201.html）で
★「退職後の雑学生活入門」
をご紹介していますが、
「立場」が変わって、気まずい思いで仕事している方も多いようです。

年をとると実績も重要ですが、
「若い人とうまく付き合う」
という事の方が余程大きいと思います。

その「道」を貫いて来た方では、
プライドとの葛藤という場面も多くあると思います。

その辺が「コツ」なのですが、
「自分もコンサルタントとして活躍したい」
と相談を受けるのですが、
「自分の経験が全く活かせない『他社』に単独で乗り込む」
という事実を話して、
「あなたのプロらしさは、何なの？」
と改めて聞くようにしています。

この「プロらしさ」が重要なのです。

社内で頑張っていた実績は、所詮「アマ」なのです。

よくゴルフを例え話にするのですが、
★アマのトップは、自分のこだわりで勝つのだが、
★プロは、どんな条件下でも勝たねばならないのだ
と話すのです。

この「アマとプロ」という話をして、
自分のサラリーマン時代とコンサルタント生活の相違点を話して
「気づいて」もらうようにしています。

私は、
「プロらしさ」とは、どんな条件下でも結果を出す事
と考えています。

幸い、私の場合、
★レスポンス・マーケティングでも何とか結果を出して来た
★改善でも素直なお客様に恵まれて成果につながった
★システムは、よいパートナーに恵まれて上手く納入できた
★社員に恵まれてコンテンツづくりもうまく行った
というケースの方が多かったので今日に至っていますが、
「結果を出せなかった」
みじめな時もあったのです。

平成６年に船井総研で約１００人の仲間と勉強したのですが、
優秀な人も沢山おられたのですが、
２年もしないうちに大多数の方がサラリーマンに戻られた
というのも事実なのです。

「優秀」というだけでは「プロ」になれないので、
何か「プラスα」が必要なのです。

■自分流で「らしさ」を磨く

この「プラスα」は、私の場合、
平成８年４月から送信し始めた
「ＡＭＩコンサルティングＦｒｅｓｈ＆Ｈｏｔ情報通信」
（参照：http://www.web-ami.com/tushin.html）
というＢ４版１頁の情報発信だったのです。

当初は、サラリーマン時代の友人が殆どだったのですが、
月に２回、友人宛に
「栩野は元気に頑張っている」
という思いで書き始めました。

それから「お客様」が増えて送信先は５００社を超えていますが、
この２日に２８３号を無事、送信しました。

このメールも同じですが、
ヒマな時間にヒラメイた事をともかく書くようにして、
バックログを沢山用意しています。

前号で、楽笑さんの
『一生懸命だと知恵がでる
　中途半端だと愚痴がでる
　いいかげんだと言い訳が出る
　手ぬきなや〜』
をご紹介していますが、
ホントに「ヒラメキ」がドンドン湧いて来るのです。

私は、「ヒラメキ」こそ自分らしさと思っています。

次から次へと「ヒラメク」ので、お客様が付いて来れない場合もあり、
「うちの会社では、栩野さんのパワーに付いていけない」
と少し緩めて欲しいという社長さんもおられました。

この時に
「社員さんが行動に移して成果が出るまでに時間がかかる」
という点に気づいたのです。

少し脱線した感じですが、
もちろん「知識・経験・根性」の３拍子の揃う分野で指導するのが一番
であります。

私の一番は
「改善」ｘ「システム」のコンサルティング
なのですが、
★Ｗｅｂ２.０時代のマーケティング・ノウハウを磨き
★レスポンスを成果に結びつける「手順・ツール・トーク」づくりの
　「改善」で「人づくり」を行い
★「ＩＴ」を活用して「見える化」という「システムづくり」
で自分流の「らしさ」を磨きたいと思っています。

皆さんに「ちらしはお客様への手紙」という信念で、
これからも情報発信して、自分をドンドン磨いて行きたい
と思っています。

このメールは、私の本業への「セルフ・エスティーム」という役割であり、
一方的に送信することで「自己満足」の快感を味わって
「元気」になっています。

今年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

■まとめ

・「自分のらしさ」って、どうなっているのか？

・その「自分のらしさ」はプロとして通用するか？

・自分流の「らしさ」を磨いて「元気」になる

■当「ＡＭＩニュース」のバックログは、
http://www.web-ami.com/mailnews/main.html
でご参照ください。

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