月刊AMI

＜月刊AMI＞2018年8月号　Vol.204　■△▽●○□

１．．「縁・運・つき」

　右掲は、「福の神様」と検索して出たフリー素材集の戎大黒様です。
確かに「商売繁盛、笹持って来い」と掛け声が飛び交うのが今宮戎神社ですね。
私は、最近、カラオケが趣味になっていますが、十八番は三波春夫さんの俵星玄蕃です。
若い人はご存じないと思いますが、赤穂浪士シリーズの一つで歌謡浪曲という三波さんの世界を確立されたヒット曲なのです。
約８分で歌や浪曲・セリフが混在しており意外に難しいのです。
その三波さんは「お客様は神様です」が売りだったのです。
三波さんの笑顔・笑声・笑姿（えびす）は、まるで戎大黒天様のようなイメージで多くのファンを魅了されたのです。
口先だけの「お客様は神様です」ではなく、自らが実践されていたのです。
本当に見習いと思います。笑顔・笑声・笑姿を意識して、お客様から「福の神様」と思って頂きたいと思っています。

　また、ＮＨＫの「鶴瓶の家族に乾杯」という番組がありますが、この鶴瓶さんも全国に数多くのファンを持っておられます。
私より２つ下の方で、若い時に通っていた喫茶店のお嬢さんの友人でよく来ておられました。
若い時も今も大差ない感じです。
その鶴瓶さんが、若手女優の永野芽郁（１８才）さんに、芸能界で生き抜くコツとして「縁・運・つき」の３つが大切だと教えていたのです。
簡単にはいろんなご縁に恵まれて多彩な人脈を形成して、運のよい方とであって、自分に「つき」を呼び込むのだそうです。
その為に「出来ない」と決して言わない事がポイントと教えていたのです。
鶴瓶さんもいろんな苦労されたから言える言葉で重みを感じました。

　これって、耳が痛くはないですか。
お客様からの声に「うちでは出来ません」と簡単に答えたくなる心境になりませんか。
口では「出来ないなら、出来るところを探せ」と言いますが、現実的には「探す」も手探りとなるケースも多いのです。
ある方は、暗号のような品番表示の見積依頼書に必死で取り組んで、仕様などから商品を手繰り寄せる苦労をして回答されたのです。
その案件では徒労でしたが、その姿に感銘したお客様から次々と物件の見積が来るようになって顧客化されたのです。
このお客様を「福の神様」と感謝して取り組まれて関係性がさらに深まったのです。

　「縁」を結ぶのは営業の方の主体業務であり、その「縁」からよいチャンスを得て「運」をつかむ事で労苦が報われるのです。
楽して簡単に済ませたいのは人情ですが、「運」を引き出す苦労をしている姿をみた方が感銘して「つき」につながるものを出して下さるのです。
ところが、初めから「つき」を求めると苦労が伴わない分、関係性が浅くなり、「つき」もすぐに他者に奪われてしまう結果になるのです。
そういう苦労（あきらめない根性）がお客様との関係性を深めて「福の神様」となって頂けるのです。

　「縁」という非科学的な言葉ですが、人との出会いで運命が変わるとも言えるので「縁」という事を否定しえないのです。
その「縁」から生まれる「運」、つまり、新しい変化が起こるのです。
良縁なら運も良い方向に進むだろうし、そうでもない場合もあるのです。
「進化」には「変化」が必須だとすれば、いろんな方と巡り会って多くの「つき」を呼び込み変化して行きたい物です。
よいご縁もそうでもないご縁も皆「ウエルカム」と歓迎するからこそ人を大切に出来るし、約束を守ろうと努力できるのです。
営業の方は人に会うという主体業務を多くして「苦労」を「遣り甲斐」と思って頂きたいと思います。
必ず、「つき」のある未来が開くことが出来ると思います。

２．最後に

　カラオケを楽しむようになって新しい交流が始まっています。
ある方のお誘いで地下鉄巽南駅近くにも行くようになりました。
十八番は「俵星玄蕃」で意外に好評です。その他、福田こうへいさんの歌などにも挑戦してジャンルを切り拓いて楽しんでいます。
「縁・運・つき」ですが、カラオケのご縁を通して新しい人脈が出来て、これからの人生を楽しみたいと思っています。