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 　　　　　 ＊＊　ＡＭＩニュース　２０１８年　６月２４日　＊＊

 　　　　　 メールは、弊社のお客様に送っています。 Ｖｏｌ.５９７

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１．トピックス

皆さん、こんにちは、エー・エム・アイの栩野（とちの）です。

今週の大阪は、何と言っても月曜日の地震の衝撃が大きかったです。

朝８時前の発生で、まだ自宅にいたのですが、阿倍野区は横揺れが長く感じまし
たが、棚から物が落ちることはなかったです。

被害と言えば、自宅マンションのエレベーターが止まって復旧に３日間もかかった
事とガスの安全装置が作動してストップした事ですが、お蔭様で殆ど影響なかった
です。

しかし、ＪＲが完全にストップしたので、市内は大混乱でした。

道路はクルマが溢れて大渋滞で歩く方が早いと思う位の状況、
そして、歩道はリュックを背負った方たちが大勢歩いて、信号待ちでは溢れる
程でした。

私は東大阪のお客様で打合せの予定が入っていたのですが、
お客様は配送のトラックが来ない、電車が動かない等の状況で夕方に営業をやめ
全員が帰宅する事で、打合せがスライドしました。

被害地の高槻市や茨木市などでは、電気・ガス・水道・電話などのライフライン
が止まって大変な状況です。

ご存じのようにブロック塀の犠牲者が出て高槻市の教育委員会のズサンさが
露呈した格好です。

左翼系の多い地域ですが、彼らの実情も口ばっかりと露呈した感じです。

地震から６日目ですが余震の恐怖も頭から消えた状況にいますが、
いろんな教訓を残した地震であったと思います。

まだ、ガスが完全には復旧していないようで、被災地の復旧が待たれます。



閑話休題



昨日、京都のお客様で来期の経営指針書の仕上げを行いました。

今回は３度で仕上げまで辿りつき、継続の効果を実感しました。

昨日は「１０年ビジョン」を共通認識として作成しました。

１０年後の姿で確実なのは年齢ですが、このままだと高年齢化する事が
ハッキリしています。

従って、新しい社員を採用しなければならない訳ですが、その為には、
業積が拡大している事が大前提です。

このお客様はご紹介ですが、もう８年半のお付き合いになります。

当初はリーマン・ショックの後で年商３．５億円ほどだったのが、今期は
大手企業の業績拡大があって６．４億円に躍進されました。

「１０年ビジョン」と先を読むのは難しいですが、過去を振り返ると
幾つかのターニング・ポイントがあり、この時々の判断が功を奏しており、
その度に「創発進化」で新しいビジネスモデルが出来てきたのです。

「創発進化」とは何かを行う中から新しい事が出現するという事です。

船井総研では「蛻変」（ぜいへん）という言葉を使ってお客様に呼びかけて
いましたが、蝶が蛆虫からさなぎを経て見事な蝶になる事を言います。

「創発進化」は生物学などで使われる言葉で「突然変異」にも似た意味合い
があります。

過去を振り返るとその時々の状況が目に浮かび、大変な中でより困難な策を
とってチャレンジして来た事が思い起されました。

「１０年ビジョン」で重要な事柄は年齢の他に
・社会変化の予想
・その変化による業界の変化
・技術の予想
・新しい「当たり前」の予想
などがあります。

これらを頭に描きながら３年後の中期経営計画と来期の方針とブレイクダウン
する事になります。

問題はＢＳＣ（バランススコアカード）のように財務的な結果を出すために、
顧客・業務・教育の３つの視点が必要であります。

特に、新しい顧客を獲得する事は永遠の課題ですが、手間の割に期待値の低い
新規客は獲得しやすいが、逆の期待値の大きい新規客は大きな壁があって、
見えない状況でもあります。

「創発進化」と書きましたが、この見えない新規への努力の結果、
意外なタイミングで「福の神様」が到来して、即対応する事がキーになります。

「福の神様には後ろ髪がない」と言われますが、到来した一瞬のチャンスを
躊躇して逃がしてはならないのです。

経営コンサルタントとして、そのチャンスを活かすべく「後押し」の策を
示して、お客様が腑に落ちた状態でチャレンジして頂く事が大切と心得ています。

「軍師」とも言いますが、お客様が結果につながった時の「遣り甲斐」は
「半端じゃねぇー！」です。

ともかく、このお客様の来期もシッカリと支援したいと思っています。



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ブログ「障子を開けよ！外は広い」：今週の記事から２つ

★企業永続の為に取り組んでいる事
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2018/06/post-da4a.html

★ライフラインの回復
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2018/06/post-f667.html

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「小さな会社のＩＣＴ戦略」
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2017/02/post-4c32.html

「営業マネージャー君」
http://www.web-ami.com/d_b/028.pdf

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★本日のコラム：「ちらし」のコツ①
来月の大阪商工会議所南支部「経営サロン」で私が「ちらしの作り方」を
お話する事になっており、その準備を兼ねて今号から４回シリーズで弊社が
実践して来た事をご紹介し、ご参考になればと思います。

【本文は】
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★ＭＭＱＣニュース・・もっと儲かるＱＣ活動の事例！
【６月号は】
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