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 　　　　　 ＊＊　ＡＭＩニュース　２０１６年　４月１６日　＊＊

 　　　　　 メールは、弊社のお客様に送っています。 Ｖｏｌ.４８３

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１．トピックス

皆さん、こんにちは、エー・エム・アイの栩野（とちの）です。

今週の大阪は、気温のアップダウンがきつく、服装に気を使いました。

２５℃に近い日もあれば、１７℃という感じです。

おとといは２５℃であり、ウオーキングでお茶が必要になりました。

健康ウオーキングですが、これから時間帯を考えることが大切になって
来ました。

さて、今日の午前２時頃にあった地震はＭ７.３と大きなものがあり、
５時頃に目が覚めたらＴＶが大騒ぎしていました。

学生寮の１階が押しつぶされて学生が中にいるとの事ですが、
道路や橋がつぶれており、救援もままならない状況との事です。

救出された人はドクターヘリで搬送との事です。

神戸の時はＭ７.２だったので規模の大きさが何となく想像できます。

あの時は、下からの突き上げるような縦揺れで亡き妻と顔を見合わせて、
驚いたことを思い出しました。

一昨日の晩に発生した熊本県の震度７と激震でしたが、Ｍ６.５と小さく、
被害のエリアは狭かったのですが、今回は、結構、広域になりそうです。

時間が経つにつれて被害の様子が見えて来ていますが、生き埋めになって
いる方がかなりいるようです。

早く、自衛隊などが到着して国をあげての救助して頂きたいと思います。

亡くなられた方、ケガをされた方、家がこわされた方など多数おられます
が、心よりお見舞い申し上げます。

そして、支援も早いようですが、皆様の復旧を祈っています。



閑話休題



仕事の進め方が上手な方は「伝え上手」（ビッグ・コミュニケーター）とも
言われています。

誰もがコミュニケ―ションが大切と分かっていても難しいですね。

現実を見ると長い時間をかけて話しても何を言いたいのか分からないという
方が多いのも事実です。

例えば、会議で「檄」を飛ばす筈だったのが、あれこれと話が飛んでしまい
聞いている方が疲れてうんざりするというケースがあるのです。

中小企業家同友会で発表される方は、事前に何度もリハーサルしているので
少しは伝わるのですが、それでも、何を伝えたいのか分からないというケース
もあるのです。

本当に「伝える」そして「人を動かす」という事が難しいのです。

一般的に、話の仕方は
・まず、結論を先に話して、理由や詳細な話でフォローする
・次に、現状を事実で話し、その対策などを自分の意見や考えとして述べる
・そして、相手に何の為にするか話して腑に落ちる状況で、
　 最終的に、５Ｗ１Ｈで、特に、いつまでに、どれ位を明確に依頼する
という３段論法的な話し方が分かり易いと言われています。

まず、話したいことが整理する事が大切なのです。

メラビアンの法則では、聞いて理解するのは僅か７％程なのです。

それほど言葉だけで相手に伝えるのは難しいのですが、その対策として、
伝えたい事を整理して、分かり易く話す事が急務なのです。

出来れば、最後に、確認の為に話した要旨を再確認することで念押しできる
のです。

そして、ブログにも書きましたが「期待」という暗示をかける事が大切です。

人には「心」があるのです。

故船井先生は
「やらされる」という仕事の能率を１とすると
「納得して」行う仕事の能率は１．６倍に跳ね上がるのです。
さらに、「工夫」すると１．６の自乗＝２．５６倍に跳ね上がるのです。

少なくとも「納得して」という状態に持ち込み、さらに、期待していると
エールを送る事が重要なのです。

しかし、エールを忘れる事が多く、また、念押ししていないので、
往々にして、納得したが、時間が経つと忘れてしまうのです。

やはり、５Ｗ１Ｈで明確に指示し、念押して、さらに、途中経過をチェック
するという位にしないとうまく行かないのです。

故山本五十六元帥の
「やってみせ、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば人は動かじ」
は永遠の名言です。

まずは、「やってみせ」です。

部下の「できもしないのに・・」と思う「内心」を払拭する事が大切です。

そして、「期待」を込めて「褒める」事なのです。

この「期待」という暗示が大切なのです。

心得たいです。



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ブログ「障子を開けよ！外は広い」：今週の記事から２つ

★「やらされる」＜「期待されている」
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2016/04/post-bb62.html

★ガンタベール
http://amiami.txt-nifty.com/blog/2016/04/post-1b5f.html

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「小さな会社のＩＣＴ戦略」
http://www.web-ami.com/d_b/027.pdf

「営業マネージャー君」
http://www.web-ami.com/d_b/028.pdf

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★本日のコラム：企業体質の強靭化

企業の自助努力を考えると斎藤一人さんの「３つのヒマな波動」を除去する
ことがキーになる。「広いスペース」「遊んでいる人」「売れない在庫」の
３つである。どれも対処するには「決断力」が必要になる。

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★【ちょっとの差】

「ちょっとの差」全１０１篇をホームページでランダムに表示するように
改めました。
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