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       ** AMIニュース 2015年 1月17日 **

       メールは、弊社のお客様に送っています。 Vol.418

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1.トピックス

皆さん、こんにちは、エー・エム・アイの栩野(とちの)です。

皆さんは如何お過ごしでしょうか。

今日は、阪神淡路大地震から20年目の日です。

京都のお客様に9時につくように朝早く起きて、追悼番組を見ていました。

この年は、サリン事件もありましたが、当社も7月に創業した年でもありました。

あれから20年、感慨深いものがあります。

さて、朝からの営業会議で自宅から直行して京都へ行っており、
先ほど、帰社しました。

営業会議のスタイルは各社様々だと思いますが、当社の会議指導では
「着実・前向き・具体的」
が当社のスローガンで会議を行って頂いています。

確かに、営業数字が大切ですが、売上は既に過去の物なので、
当社では、受注残や見込案件を中心に「取る為に」というキーワードで
社員さんの困りごとを引き出して、
それを皆で解決策を考えるスタイルで行っています。

「文殊の知恵」と言いますが、別の方が違った経験から解決策をアドバイス
してくれるのです。

「前向き」の方が全員が参加しやすいという信念でいます。

社員さんも会議の雰囲気の慣れてきて、皆さんからのアドバイスが飛び交い
さすがに、私が出来るアドバイスは「もう1回」という位です。

やはり、課題をオープンにして皆で考えるのが一番と思っています。

また、日々の営業活動が一番重要な課題なのですが、この活動で拾った
お客様の「声」(気配)をどこまでやるかが大切です。

この「気配」には、一見、自社に関係ないような話が多いのですが、
これを自分の問題として捉えるか否かによって大きく変わるのです。

よく「ボタン」に喩えるのですが、いつもの慣れたボタンだけでは先細りなので、
今まで押したことのないボタンを押す必要があるのです。

「押したことがない」は未経験ですが、チャレンジする価値があれば、
何事もカンタンに進む訳がないので、
「戦略」としてジックリと取り組むことも可能なのです。

この「戦略」と「ジックリ」がキーワードです。

逆に、誰でもカンタンにできる事を望みたくなりますが、
それでは、他社との差異化にならないので、
お客様から見れば「魅力」に欠ける存在になり、
いずれは「真面目なのは分かるが・・」と別の業者が入り込むのです。

こちらのお客様では「戦略」を共有し始めています。

「戦略」に沿った新規案件・新規顧客が現れているのです。

これでこそ「明日」があると言えるのです。

「今日」を楽しくと思っているとそのツケで「明日」が見えなくなるのです。

「着実・前向き・具体的」で立ちはだかる「障害」を一つずつブチ破って
こそ進歩があるのです。

やはり、全てはお客様から教えられるのです。

それをどのように自分の物にして行くかが大きな課題なのです。


閑話休題


大相撲ですが連日満員のようで人気を取り戻しているようですね。

遠藤や逸ノ城など若手の台頭がキーになっているようです。

その陰で、我が豪栄道は大関のカド番でありながら、
昨日も負けて3勝3敗とピンチです。

早く、勝ち越して伸び伸びと相撲をとって欲しいのですが、
少し緊張もあって、半年程前の勢いに欠けています。

どうやら勝ちを意識して動きが悪くなっているみたいです。

「楽笑」と名乗るBMWディーラーの田中会長は「笑ってなはれや~」と
常におっしゃっていますが、経営者が緊張していると社員も緊張するのです。

やはり、アホなことを言えとは思いませんが、笑顔で社員に声掛けする
例えば、「元気か」でもよいと思うのですが、こんな配慮が必要なのです。

たぶん、豪栄道の師匠もこの点に気を配っておられるのでしょうが、
もう少し楽になれるジョーク的な話も必要なのではないかと思っています。

「笑ってなはれや~」はキーワードですね。



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「小さな会社のICT戦略」
http://www.web-ami.com/d_b/027.pdf

「営業マネージャー君」
http://www.web-ami.com/d_b/028.pdf

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  ★本日のコラム:「健康習慣」

「生活習慣病」という言葉がありますが、何事も身についた習慣が善きも
悪しきも影響している訳です。私は、これからのシルバーエイジに向かって
「歯」を大切にする為、歯磨きで歯茎を鍛える習慣を始めました。

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★【ちょっとの差】

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改めました。
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