***********************************************************************
　 　
　　　　　 ＊＊　ＡＭＩニュース　２０１３年　２月　９日　＊＊

　　　　　 メールは、弊社のお客様に送っています。 Ｖｏｌ.３１７

***********************************************************************

１．トピックス

皆さん、こんにちは、エー・エム・アイの栩野（とちの）です。

今日の大阪は、寒波の中で寒いです。

今日が底で、これから循環的に暖かくなって欲しいですね。

陽の光が日増しに強くなっているので、
暖かい日の温度はこれから徐々に上がって行くものと思います。

さて、今週は中国軍艦のレーザー照射問題で話題沸騰しています。

日本側は冷静な態度で、しかも毅然としているので
流石、安倍内閣と感心しています。

もし、民主党政権のままだったら、アメリカも援護発言したかと思うと
日米同盟を前提とした政党が第２党でなければと思います。

政治のことはこれ位にしておきたいのですが、
それでも、ＰＭ２．５などという直接身にかかるかかる問題もあり、
それこそ自己防衛策を練っておく必要があります。

特に、我が家では、２人の赤ん坊がいるので空気清浄機の必要性を感じており、
息子たちは対応しているようです。

それでもフィルターの状況を見るとゾッとするくらい真っ黒ですね。

マスクも通すというから厄介ですね。

かっては日本もそうであったと思いますが、
技術の進んだ時代なので中国はじめ隣国諸国に早期対応を願うばかりです。

閑話休題。

今日も午後から大阪商工会議所経営相談室のご依頼先へ出かけます。

当初の依頼事項は「経営計画の策定支援」という事でした。

そこで中期経営計画の策定を準備していたのですが、
さらに、踏み込んで金融機関向けの決算報告書というステップに進んでいて、
計５回ですが、ピッチを早めて今日は４回目ですが、
計画を報告書に書きなおす指導になります。

お客様は素直な方で、宿題もメールで回答を送ってくださり、
こちらも意気に感じて「やる気」が高まっています。

「支援の４原則」というものがあり、
１．関心を示す・・普段から状況を確認する
２．激励をする・・場合によっては叱咤を含めて前向くように声かけをする
３．助言をする・・相手が動きやすいようにアドバイスする
４．助力をする・・アドバイスを自分でも実践して「やってみせ」をする
という事を心がけています。

ＰＤＣＡサイクルを回すには、この「支援の４原則」が必須と考えています。
（コンサルタントの役割）

お客様自身がワクワクする計画をつくり、その実践法を明確にした報告書で
金融機関の判断を仰げるようにしたいと思います。

法律の期限が迫って金融機関はお客様の取捨選択を厳しくしていますが、
その厳しい目に適う報告書を指導・助力で支援したいと思っています。

大阪商工会議所経営相談室とも連絡相談を密にしていますが、
当初の依頼内容から「そこまでしなくても」という見解ですが、
まぁ、乗った船という覚悟で進めたいと思っています。

最後に、先週２月６日に大阪商工会議所南支部で
「今さら聞けないマネージャーの為の」というシリーズで
「ちょっとの差で大きく変わるクレーム対応力」
というタイトルで講師をさせて頂きました。

２０名定員のところに２５名の申込があり、その内、２１名の出席でした。

私が講師するセミナーは年２回ほどですが、
最近、毎回、出席していらっしゃる方が増えていて、ちょっと、自信がついて
います。

これからも、自社の経験に基づいた事例・法則でセミナー講師を務めて行き
まさに「知識・経験・根性」の３拍子で皆さんに貢献したいと思っています。

ご参加くださいました皆様、ありがとうございました。



∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞

★本日のコラム：「選択と集中」

戦略を考える定番の言葉「選択と集中」ですが、例えば、商品群の中から
一番商品をメイクする必要がありますが、この際にも必要な考え方と実践法を
ご紹介しています。

【本文は】
http://www.web-ami.com/siryo/317.pdf をクリックしてください。
【バックログは】
http://www.web-ami.com/siryo.html をクリックしてください。

∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞

★ＭＭＱＣニュース・・もっと儲かるＱＣ活動の事例！
【２月号は】
http://lets100.x0.com/AMItest/MMQCnews/MMQC_Vol38.pdf を クリック！
【バックログは】
http://lets100.x0.com/AMItest/kaizen.html をクリックしてください。

∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞

★【ちょっとの差】

「ちょっとの差」全１０１篇をホームページでランダムに表示するように
改めました。
参照：http://www.web-ami.com/

★デジタルＢｏｏｋ：「つきの神様」を味方にする「ちょっとの差」
のご購入は下記をご利用ください。
http://www.digbook.jp/product_info.php/products_id/10022

∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞

★エー・エム・アイの無料メルマガ★
「愛語回天　花まる人生塾」のご登録もよろしくお願いします。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ご登録は下記から
http://blog.mag2.com/m/log/0000132521/

∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞──∞

■当「ＡＭＩニュース」のバックログは、
http://www.web-ami.com/mailnews/main.html
でご参照ください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・発　　　行：有限会社エー・エム・アイ
・発行責任者：栩野　正喜
・所　在　地：〒545-0001　
大阪市阿倍野区天王寺町北１-８-４７-４１１
・連　絡　先：電話：06(6713)4161　Fax：06(6713)4162
・Ｕ　Ｒ　Ｌ：http://www.web-ami.com
・メ　ー　ル：info@web-ami.com
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝