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      ** AMIニュース 2012年 8月25日 **

      メールは、弊社のお客様に送っています。 Vol.293

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1.トピックス

皆さん、こんにちは、エー・エム・アイの栩野(とちの)です。

処暑が過ぎ、暑い中にもチラホラと「秋」が顔を覗かせるようになって
来ましたが、皆様は如何お過ごしでしょうか?

夏の疲れも出やすい頃なので、くれぐれもご自愛くださいませ。

さて、実は、先週の土曜日、大阪で雷雨がありまして、
当社でも光通信の電話やインターネット接続に支障が出ました。

こういう困った事態になって初めてUPS(無停電装置)の有難みが
分かるというものです。

しかし、サーバーなどにはUPSを取り付ける企業様が多いと思いますが、
電話特に光通信のCTUなどへは盲点でした。

BCPと言いますが、いろんなリスクを考える時代と実感しました。

さて、当社が「経営革新」の承認を受けた「CRMソフト」ですが、
10月24日25日に開催される大阪商工会議所の「勧業展」が
丁度、2ヶ月前になりました。

この間、保険代理店をなさっている方から
「保険業向けCRMソフト」の打診があり概要の打ち合わせをしました。

意外なメリットとして「業務連絡」という機能にメール送信をつけると
非常にありがたいという話がありました。

早速、三男に話して機能追加しました。

この機能は、事務部門がお客様の電話などの案件を受けて、
担当の営業に連絡するというケースでの話です。

通常、メモを書くのですが、電話連絡やメール送信を忘れるケースも出る
のです。

この「メモ」を「業務連絡」に入力して、
・担当のコンタクト履歴に書き込むと同時に
・自分の履歴にも書き込み業務報告にもなる
・さらに書き込みと同時に担当の携帯にメール送信する
という一石三鳥の機能を果たします。

やっぱり、何事もスピーディなのが一番ですね。

保険業の方は非常に喜んでおられました。

また、サイボウズなどのグループウエアをお使いの企業様では、
ASP形式なので結構、高いコストになっておられます。

当社のCRMソフトは買取方式で、
しかも、自社サーバーに導入する方式なので、各種のマスターやデータが
連携できるというメリットがあります。

追々、各種の機能をご紹介しますが、
ぜひ、10月24日25日の勧業展に来ていただきたいと思っています。

台風の加減で、まだまだ、残暑厳しいとのことですが、
「まぁ、ええやん」と身体を騙しながら、
「えいえい、おー!」の気合注入をしながら頑張って行きたいと思います。



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★本日のコラム:「稲盛哲学」に学ぶ

稲盛さんの教えを過去2回ご紹介して来ましたが、今回は、そのまとめとして
PASSIONを基準にした「できる」をご紹介しています。

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