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　　　　　 ＊＊　ＡＭＩニュース　２００９年　７月２５日　＊＊

　　　　　 メールは、弊社のお客様に送っています。 Vol.１３３

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１．トピックス

皆さん、こんにちは、栩野（とちの）です。

山口県や九州各地で豪雨、災害が起こっています。

行政のいい加減さで大被害はたまったものではありません。

今は、救出で精一杯な感じですが、必ず、追及されると思います。

それにしても異常気象ですね。

大阪は、梅雨明けのない天神祭りです。

例年、この祭りが暑さのピークなので、これから、残暑に向かいます。

予報では冷夏と言っています。

こんな時期ですが、広島から嬉しいＦａｘを８枚も頂きました。

それは、前号のコラム「強い会社の共通点」を勉強会の材料にされた
その感想文だったのです。

私の知識と経験をこんな風に活用して頂いているのに感激しました。

社員さんたちの素直な感想に、さらに感激しました。

こういう会社は「強くなる」と思いました。

また、
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さて、今週、久しぶりに「業務改善」のセミナーに行ってきました。

元来、業務改善は本職なのですが、知識的に古くなっているので、
新しいものを吸収しようと思って行きました。

セミナーでは、対象企業をかなり大きな企業を想定しているようで、
業務改善は、「経営」と「現場」と「ＩＴ部門」が三位一体になる
ことが前提になっていました。

現実の中小企業様を拝見していますが、
「経営」・・現実の問題に追われている
「現場」・・改善の意欲に欠ける
「ＩＴ」・・専門技術者がいない
という状況なので、ギャップの大きさを痛感して来ました。

刻々変化の時代です。

「業務改善」でも、
例えば、ＢＳＣ（バランス・スコア・カード）という風な戦略的な思考を
取り入れて、「見える化」を取り入れたＰＤＣＡサイクルを組み込む
事が重要と再確認して来ました。

ＢＳＣでは、
「財務の視点」「顧客の視点」「業務の視点」「教育の視点」
という４つの視点で考えて、それぞれに、
ＫＰＩ（結果指標）とＬＰＩ（先行指標）を設定する
という２つの指標を設定して
マトリスクで「見える化」を図るのです。

ＩＴ使ってＢＳＣを組み立てると「コクピット経営」という形態になり
異常指標に着目して、原因をドリルダウンする事が可能になるのです。

なかなか、このようにシステム化できるものではないのが実情ですが、
現実のお客様では、エクセルを活用してＰＤＣＡサイクルを回す方式で
実践して頂いています。

確かに、ＩＴを使った自動的にＢＳＣ的に見える化するのが理想なのですが、
管理者の方が根気強く部下の方にヒアリングしながら、
エクセルで作成した「案件コントロール・シート」に進捗を記入する
という方式の方が「魂」が入るように思います。

ともかく、
「改善は、人づくり物づくり」と言いますが、
「経営は、人づくり風土づくり」と置き換えて、
新しい「やり方」をご指導して、それにより「リズム」を変えて頂くように
しています。

「不進不存」と言いますが、進歩する事ばかりが解決策ではなく、
今のように混迷の時代は、出口戦略として、
「人づくり、風土づくり」が重要と思います。


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★本日のコラム：『動中の工夫』
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厳しい経済環境の中で、生き残りや成長分野の開拓の為に
「経営革新」を打ち出されている事と思います。
ところが、多くの場合、社員さんになかなか浸透しないのです。
「やりながら・・」というファジーさが重要なのです。

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成功も失敗もちょっとの差
この方法では上手くいかないと分ったというエジソンさん
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★今日（２５日）の「楽笑カレンダー」
「夢は人を育て　夢は社会をつくり　夢は心を豊かにする　夢をもちなはれや〜」
参照：http://www.rakusho.co.jp/


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