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＊＊ ＡＭＩニュース ２００７年 ５月２５日 ＊＊
当メールは、弊社のお客様に送っています。
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１．トピックス
今日は、２５日で、給料日という方も多いと思います。
息子の会社も給料日で、昇給の差額分も入るので多いと喜んでいました。
朝から雨が降って、うっとうしいのですが、少し、喜んで出社して行きました。
さて、先週、ご紹介した楽笑さんのカレンダーから
「夢は人を育て 夢は社会をつくり 夢は心を豊かにする 夢をもちなはれや〜」
をご紹介します。
私の指導法に「夢を肴に」法というものがあります。
これには、２つのタイプがあって、
１）ブレ・スト法・・ドンドン発散して行くなかで、テーマを発見する
２）ディベート法・・テーマを決めて、賛成と反対に分かれて議論し合う
というものです。
これを始めたキッカケは、トヨタ改善の先生から
「栩野さん、現場の未来は３０才くらいの人が一番よく知っているよ」
というアドバイスからでした。
現場改善で営業所に行くのですが、どうしても管理職の目から見ていたので、
現場の若い人たちとズレが生じていたのです。
そんな時に、教わったので、
「そうや、オレは聞く側に回ろう。若い人に夢を話してもらえば、いいんや！」
と気づいたのです。
座学というのがピッタリなのですが、現場の休憩コーナーでアイス・キャンデーを
食べながら、５・６人でワイワイガヤガヤを始めたのです。
「積極的傾聴法」というのを学んでいましたので、ともかく、「そうだね。」と
受け止めるようにしたのです。
最初は、グチみたいな話ばっかりだったのですが、一人が
「オイル自動計測器をつくる」
と言い始めて、俄然、みんなが創意工夫の雰囲気になったのです。
この工場は、後日、社長が視察して、すぐさま
「これは、凄い。よっしゃ〜、みんなにスポット・クーラーをプレゼントする」
と発展したのでした。
「夢」は大切だと誰もが分かっていますが、
「最近の青年たちに、どんな夢があるのかなぁ？」
と息子を見ながら、案じています。
皆さんも４０代になったら「不惑」をどのように自覚するかがポイントですね。
「老害」という言葉がありますが、おちこぼれた人から顕著になります。
若い人の「夢」を育むようにして行きたいと思っています。
もう一度、
「夢は人を育て 夢は社会をつくり 夢は心を豊かにする 夢をもちなはれや〜」
を贈ります。
（楽笑さん、ありがとうございます。）
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２．コラム：「会議」について（筆者：栩野 正喜）
☆「会議」の多様性
今回は、「会議」について書きます。
皆さんの会社では、会議をどんな風に進めていますか？
コンサルタントとして、数多くの会議に出席して来ましたが、
ホントに千差万別の感がします。
「カイギ」で考えると
回議・・責任をたらいまわしにする会議
戒議・・しかられてばかりいる会議
怪議・・あやしげな意見がまかり通る会議
獪議・・何のことやらわからぬ会議
改議・・会議のあとに開く会議
壊議・・どうでもいいような会議
晦議・・お先真っ暗な会議
貝議・・聞くだけの会議
快議・・どんどん前向きの意見が飛び交う会議
というバリエーションがあるとの事です。
あなたの会社は、どのタイプでしょうか？
☆脱「会して議せず」
私は、「会して議する」という言葉が重要と思っています。
何かを決める事が重要な事柄なのですが、
「あぁでもない、こうでもない」
という風に、ダッチ・ロールしてしまうのは、参加していると思わず
「たまらん！何を決めようとしているのか？」
と声を荒げたくなります。
議長の手腕が望まれるのですが、これまた、マンネリ化しているケースも
あるのです。
ある会社の営業会議なのですが、営業部長さんが議長するのですが、
「海千山千」の営業畑の人柄通り
何も用意せずに、順に先月の報告を聞く事から始めて、蛇足で終わるのです。
この会議の目的は何なのかを明確にしておく必要があります。
先月の実績とその反省が主ならば、いちいち会議する必要がないのです。
今やグループウエアが発達しているので、営業資料を事前に配り、
反省をメールで回答させる方が、よほど効率的になると思うのです。
あるソフト会社の会議に参加した時の状況ですが
・参加者の報告書は議長には提出されているが、
参加者全員には配布していない状況で、口頭だけで報告を聞く
・議長は、報告者に質問し、報告者は回答する
というパターンだったのです。
議長と報告者という当事者間では、「何」についてやりとりしているか
分かっているのだと思うのだが、端で聞いていると
「さっぱり、分からん！」
のです。
議長と報告者の会話が、段々、深刻になってくると
もう、端で聞いていられないのです。
延々と繰り返すので、両方とも「立場」で議論し始めるのです。
もう、これは「最悪！」です。
私は、全員参加の報告会にシフトする「仕掛け」として
「プロジェクター」で各自の報告資料を大きく投影して、
前に出て、ポイントを指しながら報告するように提案したのです。
早速、次の会議からプロジェクターを使うようになって、
全員が映し出される「報告書」を注目するようになったのです。
この特定の関係、議長とある報告者間は、平生のコミュニケーションも
うまく行っていないようなのですが、
報告者がリードして行くようになったので、
余程、大きな問題点がない限り、比較的スムーズに終わるようになったのです。
これは、非常に大事なポイントです。
報告者が全員に分かるように資料をシッカリとまとめた事が大きいのですが、
余計な心理的な葛藤がなくなったのです。
職場の「精神」面での健康管理が叫ばれていますが、当事者間はさほど、
ストレスには感じないのかも知れませんが、
どちらにも救いの手を出せない議論が延々と続くのと
とりあえず「何」が問題かが把握できるのとでは、格差が大きいものです。
会議時間のムダな延長がなくなりました。
☆「会議のシナリオ」づくり
私は、コンサルタントとして会議に参加しますので、事前にシナリオが
出来ている方が有難いのです。
事前にシナリオを把握しておけば、資料も用意できるのです。
私の考える「会議の進め方」の１つのパターンは、
１）常に全員参加で進めるために「報告書」を事前に用意する
２）その報告書をプロジェクターで大きく写す
３）報告者が自分で前に立って、ポイントを示しながら報告する
４）その報告の中身は
・実績と反省
・成功事例の報告
・次の目標を達成する為の企画づくり
・来月「必ずこれをやる！」を明記する
５）各自の動きの後で全体の「戦略」を練る
などであります。
ともかく、プロジェクターという小道具を使って、各自の報告書を写す、
それを自分で説明するというシンプルな方法で、
ＰＬＡＮ−ＤＯ−ＳＥＥ−ＣＨＥＣＫのサイクルが回り始めるので、
格段に変革できます。
☆「会して議さず」
皆が「貝」になってしまうワンマンな会議は、「亡国の兆し」です。
ワンマンだけに誰も「異論」を唱えることができないので、ついつい、
気に入られた「お調子もの」が顔を利かすケースに発展しかねないのです。
「お調子もの」・・だいたいコンサルタントであるケースも多いのですが、
社員さんでは、現場を担当していない方の場合もあります。
「お調子もの」ですからワンマンな方に顔を向けていますから、
「上意下達」
という傾向があります。
こんな場合、「お調子もの」が上意を租借せずに、そのまま、下達するので、
聞いている方は「お前が言うなよ！」と内心では思っているのです。
最悪の場合、「上意」を解説した後に、アンケート用紙みたいになった
アクション・プランを書く用紙を配布して「下達」の実践を強要するのです。
「お前、自分で書いて見ろよ」と内心憤慨するのです。
期日が結構、厳しいケースが多いようなので、「上辺」の報告を書き並べる
しかないのです。
☆今日のポイント
・会議は大変な人件費を消費するイベントである
・全員参加型の会議を目指して欲しい
・「お調子もの」が上意下達するワンマン型だけは排除する
「上」の顔色を気にしないで発言できる事も大きいと思います。
私は、コンサルタントとして、そんな環境を作って行きたいと思っています。
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